Soluciones de Infraestructura de Voz
PBX IP con funcionalidades para call center
Troncales SIP con calidad garantizada
Distribución automática de llamadas (ACD)
Grabación de llamadas
Reportes básicos
Todo lo incluido en la solución estándar
Redundancia N+1 para alta disponibilidad
Balanceo de carga automático
IVR avanzado con reconocimiento de voz
Integración con CRM
Reportes avanzados y análisis
Monitoreo en tiempo real
Todo lo incluido en la solución avanzada
Arquitectura geo-redundante
Múltiples proveedores de SIP Trunk
Failover automático
Inteligencia artificial para ruteo
Análisis predictivo
Integraciones personalizadas
SLA garantizado 99.999%
Características de nuestra Infraestructura de Voz
Alta disponibilidad
Arquitectura redundante que garantiza la continuidad del servicio incluso ante fallos de hardware o conectividad.
Calidad de voz garantizada
Implementamos QoS (Quality of Service) en toda la infraestructura para asegurar comunicaciones claras sin interrupciones.
Escalabilidad
Diseñada para crecer con su negocio, permitiendo añadir agentes y funcionalidades según sus necesidades.
Seguridad avanzada
Protección contra fraudes, ataques y vulnerabilidades con sistemas de detección y prevención de intrusiones.
Monitoreo 24/7
Supervisión constante de todos los componentes de la infraestructura para detectar y resolver problemas antes de que afecten su operación.
Soporte especializado
Equipo técnico dedicado con amplia experiencia en infraestructuras para call centers y conocimiento profundo de las tecnologías implementadas.
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Potencie su Call Center con nuestra infraestructura
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